Vaak ontbreekt het aan de (juiste) aanpak voor maken van een goede website. Door de volgende 5 vragen te beantwoorden weet je snel of jij op het juiste pad bent.
Meer in het bijzonder, welke marketingtechnieken wil je hiervoor gaan gebruiken om de bezoekers aan te trekken voor jouw specifieke doelgroep? Is het Zoekmachineoptimalisatie? Pay-per-click advertenties? Sociale media?
Deze stap is zeer belangrijk. Vaak wordt deze al door de volgende onderstaande vragen beantwoord.
Bereken altijd welke marketingtechniek het beste werkt voor jouw website, investeer niet eindeloos, maar monitor en stel op basis van jouw bevindingen je marketingstrategie bij. (Hoeveel je besteedt aan het krijgen van een klant.)
Een bezoeker moet binnen een paar seconden, nadat hij op jouw website is gekomen, weten wat hij moet doen. Moet hij zich aanmelden om verder te kunnen? Moet hij op een knop klikken voor meer informatie? Zodra je bepaalt hebt welke bezoekers er komen op jouw website, kun je gaan bepalen wat ze moeten doen zodra ze er zijn.
Probeer niet om iedereen happy te maken, dit is onmogelijk ;-). Maar maak jouw website juist duidelijk ingedeeld voor directe bezoekers waar ze heen moeten gaan. Teveel op je website zal worden ervaren als te druk en moeilijk te navigeren, dit zal resulteren in afhakende bezoekers. Focus op enkele belangrijke functies dat de meerderheid van jouw bezoekers zullen willen gebruiken.
Ben ik op de juiste plaats/website? Wat zijn hier de tarieven? Hoe kom ik te weten of jouw product of dienst eigenlijk wel goed is en nog belangrijker, wel te vertrouwen is? Hoe kan ik meer informatie vinden over de diensten en jouw bedrijf? Hoe kan ik je bereiken bij eventeuele vragen?
Probeer deze vragen te beantwoorden voordat ze worden gevraagd door jouw bezoekers. Bijvoorbeeld, als jouw bezoekers komen voor de aankoop van een specifiek product waarvoor je misschien wel bekend om bent in de industrie, zorg dan dat dit product gemakkelijk gevonden kan worden, zodat jouw bezoekers weten dat ze op de juiste plaats zijn. Wat wil je dat jouw bezoekers gaan doen?
Moeten ze je contacteren via de telefoon? Via e-mail? Aanmelden voor iets? Jouw product direct online kopen? Een goede website stuurt haar bezoekers subtiel naar waar ze die wilt laten eindigen. Als je een product verkoopt, overtuig dan jouw bezoekers te kopen en maak het zo gemakkelijk mogelijk voor hen om dat te doen. Als je een service aan biedt, laat ze weten hoe en waarom zij profiteren van jouw service. Wees duidelijk en helder zijn. Laat jouw bezoekers niet te veel denken.
Houd er rekening mee dat de meeste mensen die naar jouw website komen niet direct een klant zullen worden, heel jammer maar waar. In feite, de gemiddelde directe succespercentage op het Internet is ongeveer één procent, dit betekent dat slechts 1 van de 100 bezoekers zich zal direct aanmelden of iets zal kopen.
Ontdek daarom aan welke vormen van communicatie jouw bezoekers de voorkeur aan geeft om zo in contact te blijven: e-mail, een blog, Twitter, Facebook, RSS feed, etc.
Blijf continu in contact treden met jouw bezoekers, vermoei ze niet, maar aangezien de meeste niet op het eerste bezoek converteren is dit zeker van belang. Probeer ze te overtuigen om terug bij jou op de website te komen.
